Présentation du diplôme
Le Bac pro Métiers de l’accueil est un diplôme professionnel qui vise à former des spécialistes du service client. Son objectif principal est de préparer les étudiants à accueillir, informer et orienter des clients ou des usagers dans diverses structures.
Ce programme d’études offre une formation complète et polyvalente, permettant d’acquérir des compétences variées. Les étudiants apprennent à gérer les relations avec les clients, à résoudre les problèmes de manière efficace et à travailler en équipe. Ils développent également des compétences en communication, en organisation et en gestion du temps.
L’accent est mis sur l’apprentissage pratique, avec de nombreuses opportunités de stages en entreprise. Les diplômés de ce programme sont donc bien préparés pour entrer directement sur le marché du travail. Ils peuvent travailler dans divers secteurs, tels que l’hôtellerie, le tourisme, les transports, les administrations publiques et les entreprises privées.
Le Bac pro Métiers de l’accueil est donc un choix idéal pour ceux qui souhaitent poursuivre une carrière dans le domaine du service client et de l’accueil.
Environnements de travail
Après l’obtention d’un Baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil, nombreux sont les environnements de travail disponibles :
- Hôtels
- Restaurants
- Offices de tourisme
- Agences de voyage
- Compagnies aériennes
- Centres de loisirs
- Entreprises de service
- Administrations publiques
- Structures de soins de santé
- Établissements d’enseignement
- Centres commerciaux
Métiers possibles
Le Baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil ouvre la voie à une variété de métiers :
Agent d’accueil |
Hôte d’accueil |
Réceptionniste |
Concierge d’hôtel |
Agent de comptoir |
Agent de réservation |
Chargé de clientèle |
Assistant de service social |
Conseiller en insertion professionnelle |
Chargé d’accueil en office de tourisme |
Agent de billetterie |
Agent de service hospitalier |
Secrétaire médical |
Agent d’escale |
Steward / Hôtesse de l’air |
Conditions d’accès et d’obtention du diplôme
Voies d’accès / Zones géographiques |
Oui |
Non |
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Voie classique étudiante |
✔️ |
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Apprentissage |
✔️ |
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Formation continue |
✔️ |
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Professionnalisation |
✔️ |
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Candidature individuelle |
✔️ |
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VAE |
✔️ |
Profil RIASEC pour ce cursus
Le profil RIASEC pour ce cursus est caractérisé par deux talents majeurs, à savoir le Conventionnel (C) et le Social (S). Voici un tableau qui représente ces compétences :
Conventionnel (C) 📚 | Social (S) 🤝 |
Quels sont les diplômes complémentaires ?
En plus du cursus principal, plusieurs diplômes complémentaires peuvent être envisagés pour enrichir votre parcours. Voici une liste non exhaustive de ces diplômes :
- NIV3 : Employé administratif et d’accueil
- NIV3 : Agent des services techniques du tourisme
- NIV4 : Métiers de l’accueil
- NIV4 : Accueil dans les transports
- NIV4 : Administration des fonctions publiques
Les écoles pour suivre cette formation
Nous n'avons pas identifié d'écoles pour cette formation, désolé.Se former à distance
Salaire et emploi après un(e) Baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil ?
Après l’obtention d’un Baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil, le marché de l’emploi présente une situation intéressante. En termes de rémunération, les salaires versés se situent dans une fourchette plutôt basse. Cela peut s’expliquer par le fait que les postes accessibles après ce type de formation sont souvent des postes de débutants, ne nécessitant pas une expérience significative.
Concernant l’attractivité du marché de l’emploi, il est à noter que la demande est légèrement supérieure à l’offre. Cela indique que les candidats à ces postes sont plus nombreux que les postes disponibles. Cependant, la différence n’est pas si importante, ce qui laisse à penser que les chances de trouver un emploi dans ce secteur sont tout de même assez élevées.
💶 Salaire médian brut |
1972€ |
👨💼 Offres |
72060 |
🔎 Demandes |
87060 |
📈 Attractivité |
0.82 |
Données du marché de l’emploi (Francetravail.fr)
Bac Professionnel Métiers de l’Accueil
Les débouchés et les évolutions possibles
Secteurs d’activités
- Le tourisme : agences de voyage, offices de tourisme, hôtels, compagnies aériennes, etc.
- Les services : entreprises de services aux particuliers ou aux entreprises, administrations, hôpitaux, etc.
- Le commerce : grandes surfaces, magasins spécialisés, etc.
- L’hôtellerie-restauration : hôtels, restaurants, cafés, etc.
Types d’emploi possibles
- Agent d’accueil ou hôte d’accueil : il est le premier interlocuteur des clients, visiteurs ou usagers. Il peut travailler dans une entreprise, une administration, un hôtel, un hôpital, etc.
- Chargé de clientèle : il est en contact direct avec les clients d’une entreprise, à qui il propose des produits ou des services.
- Conseiller de vente : il travaille dans un magasin ou une grande surface, où il conseille les clients et vend les produits.
- Responsable d’accueil : il organise et supervise le travail des agents d’accueil.
Codifications du diplôme
Code(s) ROME | M1601 |
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Niveau de qualification | Niveau 4 |
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Code RNCP | RNCP38397 |
Formacode(s) | 35052 : Accueil |
Code(s) NSF | 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes |
Date d’échéance de l’enregistrement | 31-12-2028 |